Analista de Monitoramento Pleno - São Paulo/SP

Job Description:
Como será o seu dia a dia
Gestão e Atendimento Operacional Atendimento aos Destinos Gerenciar a interface com clientes internos, prestando atendimento consultivo, solucionando pendências e assegurando comunicaÃão eficiente entre as áreas. Atendimento aos 3PLs Manter relacionamento ativo com operadores logísticos, garantindo suporte contínuo, comunicaÃão assertiva e resoluÃão ágil de ocorrências. InterlocuÃão com Motoristas Atuar como elo direto com motoristas, compreendendo necessidades operacionais, validando status e antecipando problemas que possam impactar a operaÃão. Monitoramento e Controle de Ocorrências CobranÃa de Ocorrências (3PL) Monitorar e cobrar o lanÃamento de ocorrências, gerar relatórios de conformidade e implementar aÃões corretivas estruturadas para garantir a integridade dos dados e o cumprimento de SLA. LanÃamento de Ocorrências (OwnFleet) Registrar e categorizar ocorrências das viagens da frota própria, assegurando rastr...