Analista de Negócios - Foco em Salesforce (Hibrido - Betim/MG)

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um Analista de Negócios com experiência em Salesforce Admin para atuar na otimização e gestão da plataforma, garantindo que as soluções implementadas atendam às necessidades comerciais e operacionais da empresa. O profissional será responsável por configurar, personalizar e manter o Salesforce, além de atuar como ponte entre os usuários e a equipe de TI.

Principais Responsabilidades:

Administrar e configurar o Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, ou outros módulos relevantes);

Customizar objetos, campos, workflows, processos de aprovação e relatórios/dashboards;

Dar suporte aos usuários, solucionar problemas e treinar novas funcionalidades;

Mapear processos de negócio e propor melhorias no Salesforce;

Colaborar com áreas comerciais, marketing e customer success para alinhar a plataforma às estratégias de negócio;

Gerenciar integrações com outros sistemas (ERP, CRM exte...