Analista de NOC IV

Atuar em projeto especializado de suporte à infraestrutura de redes, com foco em monitoramento proativo, gestão de incidentes e implementação de melhorias técnicas, garantindo a continuidade dos serviços conforme os SLAs estabelecidos.
Responsabilidades:
Monitoramento e operação de redes DWDM (Cisco NCS2015/NCS2006/NCS1014) via EPN-M;
Gestão proativa de alarmes e incidentes por meio de ferramentas de gerência (NOC), com análise preditiva de falhas e ações preventivas;
Interlocução entre areas do cliente e geração de relatórios
Gestão de inventário de equipamentos e processos de RMA com fornecedores;
Requisitos Técnicos Desejáveis:
Conhecimento em redes ópticas DWDM de alta capacidade;
Conhecimento basico em IOS-XR
Experiência com ferramentas de gerência de rede (EPN-M);
Familiaridade com processos de RMA e gestão de inventário;
Capacidade de produzir documentação técnica clara e objetiva;
Superior completo

• Local de trabalho...