Analista de Onboarding | Customer Success

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Onboarding apaixonada por tecnologia e atendimento ao cliente, com perfil consultivo, empático e proativo, para integrar o time da Conta Azul.
O grande desafio desta posição é garantir que nossos novos clientes tenham uma experiência incrível nos primeiros passos com a plataforma — ajudando-os a ativar funcionalidades-chave e extrair o máximo valor do ERP para o seu negócio.

Como Analista de Onboarding, você será responsável pela implantação do ERP Conta Azul para nossos clientes, utilizando as abordagens high touch, mid touch ou low touch. Sua atuação será focada em garantir um atendimento excepcional (UAU) e personalizar o processo de onboarding, assegurando que os clientes alcancem rapidamente o primeiro valor com a nossa solução e mantenham seu uso de forma contínua.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimentos via chat,...