Analista de Onboarding Proativo

A Woovi é uma instituição de pagamento que está mudando a forma como empresas e consumidores se conectam através do Pix. Acreditamos que o tempo é precioso demais para ser desperdiçado com burocracias financeiras. Criamos soluções modernas, ágeis e humanas, sempre com foco em encantar o cliente.

Sobre a vaga

Local: Presencial em São PauloNível: Pleno

Objetivo da Vaga

Encantar o cliente no primeiro contato após o cadastro completo na plataforma (e-mail e celular validados). Você será responsável por entrar em contato com o cliente enquanto ele ainda está logado na plataforma, aproveitando esse momento de atenção para criar uma experiência memorável e humana.

Suas responsabilidades

Dar as boas-vindas ativamente por telefone/chat para novos clientes

Ser o primeiro contato humano da Woovi, demonstrando empatia, clareza e prontidão

Seguir um playbook de abordagem, mas com autonomia para adaptar o tom...