Analista de Operaciones Digitales – BPO

Analista de Operaciones Digitales – BPO / Cobranzas

Modalidad: Presencial

Ubicación: Gregorio Paredes 312, Cercado de Lima

Renta: S/ 2,500 base + S/ 1,000 variable por cumplimiento

Objetivo del cargo

Asegurar el correcto seguimiento, control y optimización de carteras digitales y campañas, contribuyendo al cumplimiento de KPIs operativos y a la mejora continua de procesos.

Funciones principales

• Seguimiento y control de carteras digitales y campañas
• Coordinación con supervisores para cumplimiento de KPIs
• Validación de cargas, estructuras y reportes operativos
• Coordinación con áreas técnicas y back office
• Monitoreo de incidencias y propuestas de mejora
• Apoyo en la implementación de nuevos procesos

Requisitos

• Experiencia en BPO, cobranzas o contact center
• Manejo de bases de datos y reportes
• Conocimiento en operación digital (m...