Tu
Posted:
February 26, 2026
Location:
Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia
Job Description
Descripción del cargo
En
Tu Compra Payment
, pasarela de pagos del sector fintech, buscamos un/a
Analista Junior de Operaciones
para brindar soporte a comercios y clientes, apoyar procesos internos y contribuir a una experiencia de servicio de alta calidad.
Responsabilidades
- Brindar información y soporte a comercios y clientes sobre los productos y servicios de la empresa
- Gestionar quejas, reclamos y sugerencias (PQR)
- Atención multicanal: correo electrónico (principal), teléfono, chat y portales web
- Apoyar áreas internas mediante herramientas corporativas y bases de datos
- Realizar capacitaciones a comercios sobre el uso de las plataformas de pago
Requisitos
- 6 meses a 1 año de experiencia en servicio al cliente u operaciones
- Manejo de herramientas Office
- Excelente redacción y comunicación asertiva
- Nociones básicas en bases de datos
- Trabajo en equipo ...
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Job Type:
Full-time
Location:
Santiago de Cali, Colombia
Posted:
February 26, 2026
Deadline:
April 07, 2026