Analista de Operações e Dados

A PROLUNO é uma startup de ensino à distância fundada em 2017. Nosso propósito é democratizar a educação digital, permitindo que professores criem e distribuam conteúdos de qualidade de forma simples e acessível. Hoje, impactamos quase 1.000 professores em todo o Brasil e seguimos crescendo Seu desafio no dia a dia Garantir uma jornada de leads e alunos orientada a dados, com processos estruturados, automações e análises estratégicas que aumentem retenção, engajamento e crescimento da base. Responsabilidades : Estruturar e analisar pesquisas com leads e alunos; Construir dashboards e consolidar dados de múltiplas plataformas; Monitorar indicadores como Retenção, Engajamento, NPS, CSAT e Churn; Gerar insights estratégicos para tomada de decisão; Configurar e otimizar automações e processos escaláveis; Criar e manter playbooks e materiais no Notion; Atuar na melhoria contínua da jornada de leads e alunos, em parceria com as lideranças; Apresentação de relatório executivo. Requisitos : ...