Analista de Operações Financeiras Sênior

Porto

effective São Paulo, State of São Paulo Financial Specialists

Posted:

June 10, 2026

Location:

São Paulo, State of São Paulo, Brazil

Job Description

JOB DESCRIPTION
Sobre a área: 
A área trata das demandas de formalização e manutenção de garantias, dá suporte às centrais de atendimento, clientes externos e internos, garantindo a resolubilidade das demandas e contribuindo com a manutenção do relacionamento saudável dos clientes com a marca.
É responsável por garantir a qualidade dos processos operacionais relacionados aos processos de pós venda e pós contemplação do consórcio.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Gestão e Análise de Indicadores: Monitorar e analisar criticamente métricas operacionais e de negócio, como SLA, lead time, NPS, contact rate e o acompanhamento financeiro de sinistro líquido retido.
Desenvolvimento de BI: Construir e manter relatórios e dashboards de alto impacto no Power BI e Excel para apoiar as tomadas de decisão das áreas de negócio.
Otimização Operacional: Identificar gargalos em filas de atendimento, avaliar a capacidade...
                

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Job Overview

Job Type: effective

Location: São Paulo, Brazil

Posted: June 10, 2026

Deadline: July 20, 2026