Analista de Pós-venda

A Gi Group em parceria com empresa no segmento automotivo contrata Analista de Pós-Vendas para atuar em São Paulo/SP.

Objetivo da Posição: Profissional para atuar na área de pós vendas com foco em projetos de tecnologia, garantindo a qualidade das entregas, o alinhamento com stakeholders e a correta evolução das nossas plataformas digitais. Essa pessoa terá papel fundamental na sustentação e evolução de soluções como Salesforce, WhatsApp Business API e Portal do Cliente, atuando do discovery ao teste final das entregas.

Principais Responsabilidades/Atividades:
o Acompanhar e apoiar projetos de tecnologia de pós vendas, incluindo Salesforce, WhatsApp Business API e Portal do Cliente.
o Participar de reuniões de projeto, cerimônias ágeis (sprint planning, daily, review, retrospectiva) e alinhamentos internos.
o Escrever histórias de usuário, critérios de aceite e outros artefatos de projeto.
o Realizar testes funcionais, validações de bugs, homologação d...