Analista de Procesos y Control de Calidad (Bogotá)

Se busca un Analista de Procesos y Control de Calidad para evaluar y optimizar los procesos operativos de la empresa, asegurando altos estándares de calidad en todas las áreas.

Si tienes experiencia en análisis de procesos, supervisión de calidad y te apasiona la mejora continua, esta es una oportunidad para ti.

Funciones principales

• Mapear y documentar procesos internos.
• Identificar oportunidades de mejora y eficiencia operativa.
• Implementar herramientas y estrategias de automatización.
• Evaluar el desempeño de los departamentos de ventas, logística, entrenamiento y recursos humanos.
• Escuchar llamadas, observar el trabajo en oficina y analizar logs de actividad. Asegurar el cumplimiento de normativas y estándares de calidad.
• Definir e implementar indicadores clave de desempeño (KPIs). Generar reportes de rendimiento y productividad.
• Realizar retroalimentaciones semanales a los equipos para mejorar s...