Analista de processos (facilities)

JOB DESCRIPTION

Missão do Cargo

Apoiar na estruturaração, padronização e implementação dos processos ponta a ponta de RH e Facilities, garantindo eficiência operacional, governança, redução de dependência de pessoas e melhoria da experiência das áreas clientes.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

1. Mapeamento e Redesenho de Processos Conduzir mapeamento AS-IS e TO-BE (RH + Facilities) Identificar gargalos, retrabalho e riscos Propor melhorias com base em eficiência e padronização Desenvolver fluxos ponta a ponta (BPMN ou fluxogramas)

2. Padronização e Documentação Criar e manter: SOP / POP Instruções de trabalho Políticas operacionais Estruturar repositório de conhecimento Garantir versionamento e atualização contínua

3. Governança de Processos Apoiar definição de: Process Owners RACI Fóruns de governança

4. indicadores Criar dashboards operacionais (RH + Facilities) Apoiar análise de dados

5. Interface com Áreas Atuar como faci...