Analista de Reclamos y Solicitudes

En el Banco Pichincha estamos comprometidos con Inspirar y Retribuir Confianza. Nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición Analista de Reclamos y Solicitudes , conoce más sobre esta oportunidad laboral a continuación:

¿Cuál es el reto principal?

• Analizar y asegurar la ejecución de los procesos relacionados con la atención adecuada y oportuna de los reclamos, quejas, requerimientos y solicitudes presentados por los clientes, usuarios, áreas internas del Banco Pichincha y empresas del grupo, garantizando la excelencia y calidad del servicio definidos, para satisfacer a nuestros clientes y usuarios, mitigar eventuales contingencias y cumplir la normatividad impuesta por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP e Indecopi.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Analizar, gestionar y brindar solución, dentro de los plazos legales previstos, a los reclamos y requerimientos presentados por los cl...