Analista de Relacionamento com o Cliente - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD) | [...]

Responsabilidades

Você será responsável por atendimento de pós‑venda, independentemente do produto Stone, através de um dos quatro canais de comunicação (e‑mail, chat, WhatsApp ou telefone) e da plataforma CRM.

Serão avaliados por metas de qualidade e eficiência com o objetivo de medir o atendimento em prol da melhoria contínua e do encantamento dos empreendedores brasileiros.

Qualificações

• Boa oratória e escrita
• Ser didático e focado no cliente
• Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente
• Habilidade para solucionar problemas e tomar decisões
• Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas simultâneas

Requisitos adicionais

• Ter experiência com CRM
• Superior Completo em Ciências Sociais Aplicadas (Adm, Comunicação, Direito, Serviço Social) e/ou Ciências Humanas (Sociologia, Psicologia, História, Geografia)

Jornada de Trabal...