Analista de Retenção - Saúde | Porto Alegre/RS

Sobre a Vaga

Nosso time de Retenção está em expansão! Esse é o time responsável por garantir um atendimento humano, eficiente e encantador, promovendo experiências únicas aos clientes. Essa posição atuará com foco nos tutores que utilizam os planos de saúde pet, contribuindo para manter o vínculo deles com a marca.

Buscamos pessoas apaixonadas pelo universo pet e motivadas por construir relações de confiança com nossos clientes. Aqui, você vai atuar diretamente com tutores dos planos de saúde pet, garantindo um atendimento humano, estratégico e voltado a manter o vínculo deles com a Petlove.

Além de um ambiente acolhedor e em crescimento, essa posição conta com possibilidade de comissionamento, reconhecendo seu impacto direto no resultado do time.

Principais Atividades:

• Atender clientes via e-mail, WhatsApp e telefone, com empatia e excelência;
• Negociar acordos e atuar na retenção, compreendendo as necessidades do cliente e propondo sol...