Analista de SAC

?? Estamos contratando: Analista de SAC – Wet’n Wild!

Você é comunicativo(a), organizado(a) e apaixonado(a) por oferecer um atendimento incrível ao cliente? Então essa oportunidade é pra você!

O Wet’n Wild está em busca de um(a) Analista de SAC para atuar com empatia e excelência no atendimento aos nossos visitantes. Se você gosta de resolver problemas, lidar com pessoas e quer trabalhar em um dos maiores parques aquáticos do Brasil, venha fazer parte do nosso time! ??

Responsabilidades:

- Atender ligações dos clientes via PABX com empatia e qualidade;
- Analisar e solucionar demandas de revalidação, agendamento e cancelamento;
- Manter textos padrão organizados e atualizados
- Controlar e reportar o volume de atendimentos por canal (chat, e-mail, telefone, WhatsApp);
- Responder e-mails e direcionar solicitações para os setores responsáveis;
- Cadastrar manifestações (reclamações, sugestões e elogios);
- Realizar cancelamen...