Analista de Satisfacción del Cliente

Estamos en búsqueda de un Ejecutivo/a de Atención al Cliente – B2B

¿Qué harás en este rol?

Buscamos un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente para integrarse al equipo comercial de una empresa con operaciones B2B. Tu misión será gestionar órdenes de compra, cotizaciones y atención directa a clientes empresa, brindando un servicio ágil, preciso y orientado a la experiencia del cliente.

Responsabilidades principales:

Gestionar cotizaciones y órdenes de compra de clientes B2B.

Atender requerimientos por correo, teléfono y portales de compra.

Coordinar internamente con logística, ventas y finanzas para asegurar entregas y facturación.

Registrar y actualizar información de clientes en ERP y CRM.

Dar seguimiento a pedidos, entregas y postventa.

Apoyar al equipo de ventas en la preparación de reuniones, muestras y documentos comerciales.

Monitorear y participar en licitaciones mediante portales electrónicos.

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