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Analista de Service Desk - Bilíngue Espanhol - 12X36 NOTURNO
ENGEMON IT
Full-time
Brazil, State of São Paulo
Computer Occupations
Posted:
March 02, 2026
Location:
Brazil, State of São Paulo, Brazil
Job Description
?? Presencial | Escala 12x36 | Das 19h30 às 07h30 - NOTURNO
Você é apaixonado por tecnologia e por resolver problemas com agilidade e empatia? Gosta de colocar a mão na massa e fazer a diferença no dia a dia dos usuários? Então vem com a gente!
?? O que você vai fazer no dia a dia
Ser o primeiro ponto de contato para nossos usuários: atendimento via telefone, e-mail e sistema de chamados.
Identificar, diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, rede e aplicativos com rapidez e precisão.
Oferecer suporte humanizado, orientando usuários com clareza e paciência.
Encaminhar demandas mais complexas para os especialistas da equipe de TI, acompanhando cada chamado com responsabilidade.
Garantir que os chamados sejam resolvidos dentro dos prazos e com a satisfação do usuário em primeiro lugar.
Manter o histórico completo e organizado de todos os atendimentos realizados.
Mapear problemas rec...
Você é apaixonado por tecnologia e por resolver problemas com agilidade e empatia? Gosta de colocar a mão na massa e fazer a diferença no dia a dia dos usuários? Então vem com a gente!
?? O que você vai fazer no dia a dia
Ser o primeiro ponto de contato para nossos usuários: atendimento via telefone, e-mail e sistema de chamados.
Identificar, diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, rede e aplicativos com rapidez e precisão.
Oferecer suporte humanizado, orientando usuários com clareza e paciência.
Encaminhar demandas mais complexas para os especialistas da equipe de TI, acompanhando cada chamado com responsabilidade.
Garantir que os chamados sejam resolvidos dentro dos prazos e com a satisfação do usuário em primeiro lugar.
Manter o histórico completo e organizado de todos os atendimentos realizados.
Mapear problemas rec...
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Job Type:
Full-time
Location:
Brazil, Brazil
Posted:
March 02, 2026
Deadline:
April 11, 2026