Analista De Servicio A Cliente

**Vacante para la empresa Supply Chain Consulting en Lerma, Estado de México**:**DESCRIPCIÓN DE PUESTO****Puesto**: Analista de Servicio a Cliente**Ubicación**: Lerma, Estado de México**Reporta a**: Coordinador de Planeación y Servicio a Cliente**Empresa**: Supply Chain Consulting**Objetivo del puesto**Garantizar una atención profesional, ágil y de calidad a los clientes, asegurando el correcto seguimiento de pedidos, entregas, incidencias y requerimientos especiales.Contribuir al cumplimiento de los níveles de servicio comprometidos, fortaleciendo la satisfacción del cliente y la comunicación entre las áreas internas (almacén, transporte, logística, calidad y administración).
**Responsabilidades principales**- Dar seguimiento a pedidos desde la captura hasta la entrega final.
- Atender consultas, solicitudes y quejas de clientes, asegurando respuestas oportunas y soluciones efectivas.
- Monitorear el estatus de órdenes en el sistema, reportando desviaciones o riesgos de...