Analista de Servicio Al Cliente (Bogotá)

Únete a nuestro equipo en ASSA ABLOY. Estamos buscando el mejor talento, te invitamos a ser parte del Equipo de Operaciones Comerciales como Analista de servicio al cliente con Sede en Bogotá - Colombia.

El principal propósito de esta posición es implementar y dar soporte a los procesos de SAC para clientes internos y externos, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y funcionalidades. También deberá estar familiarizado con software de soporte técnico y productos digitales en Latinoamérica, mejorando la experiencia de consumidor y reflejando resultados en el indicador NPS.

Requisitos

• Graduado en Técnico, Tecnólogo o competencias en administración, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Logística y Negocios Internacionales.
• Experiência de 1 año en cargos de responsabilidad directa sobre la gestión de Servicio al cliente.
• Inglés intermedio.
• Manejo de sistemas ERP: CRM.