Analista de Servicio al Cliente

Empresa dedicada a la comercialización de productos cárnicos de alta calidad, requiere para su equipo ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE, desde tecnólogo en áreas administrativas o comerciales, con mínimo 6 meses de experiencia en areas comerciales, para desempeñar las siguientes funciones:
-Brindar información y responder consultas a clientes sobre pedidos, bienes, servicios, horarios, tarifas, disponibilidad, ubicación, precio.

-Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías.

-Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio.

-Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.

-Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
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