Analista de Servicio al cliente

Objetivo del cargo

Brindar soporte integral al área comercial, atendiendo oportunamente las necesidades de los asesores comerciales y clientes, especialmente en todo lo relacionado con productos terminados, garantizando un servicio ágil, claro y de calidad.

Funciones principales

• Atender y dar respuesta a los requerimientos de asesores comerciales y clientes.
• Gestionar solicitudes relacionadas con productos terminados (disponibilidad, especificaciones, tiempos, novedades).
• Brindar apoyo administrativo y operativo al área comercial.
• Hacer seguimiento a pedidos, requerimientos y solicitudes internas.
• Mantener una comunicación clara y efectiva con las diferentes áreas de la compañía.
• Asegurar una excelente experiencia de servicio al cliente.

Requisitos

• Formación: Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
• Experiencia: Deseable en servicio al cliente...