Analista de Servicio al Cliente

Empresa del sector de Manufactura requiere Analista de Servicio al Cliente para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio con cadenas e hipermercados, gestionando entregas, novedades y PQR.

Funciones:

• Seguimiento a entregas y reporte de novedades.
• Gestión de PQR en plataformas de clientes.
• Análisis y control de indicadores de servicio.
• Control de devoluciones y órdenes canceladas.
• Seguimiento a transportadoras y operadores logísticos.

Requisitos:

• Bachiller o Técnico en áreas administrativas.
• Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente.
• Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
• Capacidad de análisis y trabajo bajo presión.

Contrato a término indefinido.

Salario de 1' prestaciones de ley + beneficios de la compañia