Analista de Servicio al Cliente, Calidad y Logística

MCassab Colombia está buscando un Analista de Servicio al Cliente, Calidad y Logística.

Nos encontramos en la búsqueda de una profesional con experiencia en servicio al cliente, calidad y logística, orientada a la resolución de problemas, trabajo dinámico y mejora continua.

Principales responsabilidades:

• Gestión y seguimiento de PQRS
• Coordinación con logística y trazabilidad de pedidos
• Seguimiento de indicadores y procesos de calidad
• Atención y acompañamiento al cliente
• Articulación entre áreas operativas y comerciales
• Profesional o Tecnóloga en Administración, Logística, Calidad o carreras afines
• Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares
• Manejo de Excel, CRM y ERP
• Perfil dinámico, resolutivo y orientado al cliente

Modalidad híbrida / presencial

Si te interesa formar parte de MCassab Colombia y desarrollarte en un entorno dinámico con ...