Analista de servicios postventa

Si está buscando una carrera en la que pueda causar una verdadera impresión, únase al Centro de servicio global (GSC) de HSBC y descubra lo valioso que será. HSBC es una de las organizaciones de servicios bancarios y financieros más grandes del mundo, con operaciones en 64 países y territorios. Nuestro objetivo es estar donde está el crecimiento, permitir que las empresas prosperen y las economías prosperen y, en última instancia, ayudar a las personas a cumplir sus sueños y realizar sus metas.
Propósito del Puesto:
Operar y medir los procesos correspondientes a Servicio Posventa relacionados a quejas y servicios, así como aplicación de campañas, cumpliendo las garantías establecidas con los clientes y evitar el error operativo. Todo esto en cumplimiento de las normas establecidas por HSBC para continuar e incrementar la satisfacción de nuestro cliente interno y externo.
Detectar y elaborar mejoras, así como analizar áreas de oportunidad en los procesos apoyados por el asesor ...