Analista de soporte de operaciones-transaccional

Overview

Analista de Soporte Dispositivos Transaccional

Configurarás, darás soporte y controlarás el inventario de terminales POS, garantizando la entrega oportuna y el correcto funcionamiento de los dispositivos según las políticas de la Gerencia de Tecnología. Gestionarás las llamadas de servicio para resolver incidentes rápidamente y restablecer el servicio en el menor tiempo posible. Controlarás el inventario de terminales y periféricos, coordinando la reparación y devolución de equipos con fallas con los proveedores.

Qualifications

• Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Telemática, Informática o áreas afines.
• Experiencia de 0 a 1 año en configuración y soporte de terminales POS, preferiblemente en sectores financiero o tecnológico.
• Conocimientos en redes TCP/IP, configuración de computadores y equipos de telecomunicaciones.
• Certificación ITIL deseable.
• Conocimientos en bases de datos (SQL, Oracle)...