Analista de Soporte IT Trilingue EN/SP/PT (Colombia)

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TP es una compañía general de servicios digitales para negocios. Nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza para el bien al apoyar a nuestras comunidades, a nuestros clientes, a sus consumidores y al medio ambiente. Ofrecemos servicios empresariales avanzados y digitalmente potenciados para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestionar, dirigir y controlar todos los bridges internos que requiera la organización para dar solución a todos los incidentes clasificados como severidad.
• Mantener una comunicación activa con las diferentes áreas de IT para la solución de incidentes de manera ágil y eficiente.
• Brindar una comunicación continua a la operación para informar actualizaciones del incidente reportado.
• Documentar en las herramientas necesarias de mane...