Analista de Soporte

• Gestión de Help Desk atención de usuarios, gestión y seguimiento a tickets Nivel 1 y Nivel 2.
• Atención al usuario y puestos de trabajo.
• Configuración y gestión de sistemas operativos para PC (Windows).
• Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Equipos de Cómputo, Portátiles y equipos de Escritorio.
• Configuración e instalación de programas ofimática (Microsoft365-Onedrive, Sharepoint. Planner).
• Configuración de cuentas de correo electrónico, tanto en dispositivos móviles como en equipos y corporativos.
• Creación de usuarios en Directorio Activo, VPN.
• Aprovisionamiento de equipos Nuevos.
• Control de inventario.
• Cronograma de mantenimientos Preventivos.
• Configuración de equipo hardware (gestión de garantías, diagnóstico de primer nivel, almacenaje).
• Documentación de Actividades Diarias
• Elaboración de Informes de Gestión Mensual.

Tipo de puesto: Tiempo completo