Analista de Soporte on Site

¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.

Estamos en la búsqueda de un(a) Nombre de la posición con experiencia en experiencia de la posición.

Requisitos

• Técnico en Computación.
• Curso o taller en ITIL
• Atención al cliente
• Software Microinformático
• Herramientas de Gestión de Ticket
• Herramientas de Control Remoto
• Mantenimiento de Hardware

Funciones

• Atención de usuarios de manera presencial
• Atención a usuarios VIP
• Atención de Incidencias y Requerimientos
• Actualización y cierre de los tickets en la herramienta de Gestión de tickets.
• Soporte al Hardware y Software de los equipos asignados a los usuarios.
• Brindar soporte remoto a los usuarios.

Competencias Personales

• ORIENTACION AL CLIENTE
• TRABAJO EN EQUI...