Analista de soporte para TI

En LIGO buscamos un/a Analista de Soporte TI para asegurar la continuidad operativa de nuestros usuarios internos, brindando soporte técnico de primer nivel y gestionando incidencias relacionadas a equipos, sistemas operativos, seguridad y herramientas corporativas.
Misión del rol
Brindar soporte oportuno y eficiente a los colaboradores, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y servicios TI, con foco en la experiencia del usuario, resolución de incidentes y buenas prácticas de seguridad y respaldo de información.
Responsabilidades principales
Atender y resolver incidencias y requerimientos de soporte (presencial y remoto) bajo buenas prácticas de servicio.
Soporte en sistemas operativos: Windows, macOS y Linux (instalación, configuración, troubleshooting).
Realizar mantenimiento básico: armado, diagnóstico y reparación simple de PCs/laptops y periféricos.
Gestión básica de antivirus y controles de seguridad en endpoints (actualizaciones, validaciones,...