Analista de Soporte SRE

Claro

Full-time Rivadavia, Mendoza Province Computer Occupations

Posted:

May 27, 2026

Location:

Rivadavia, Mendoza Province, Argentina

Job Description

Tu rol será:
Liderar la operación de soporte con enfoque SRE, asegurando la disponibilidad, confiabilidad y performance de los servicios de Claro Pay y Gateway, mediante prácticas de observabilidad, automatización y mejora continua, reduciendo la intervención manual y el impacto de incidentes en producción.
Tus principales desafíos serán:
Actuar como referente técnico de soporte con enfoque SRE. 

Liderar la gestión de incidentes productivos (P1/P2) con foco en: Mitigación rápida
Análisis de causa raíz (RCA)
Prevención de recurrencias 

Definir y monitorear: SLIs / SLOs / SLAs
Error budgets 

Participar activamente en war rooms y coordinación inter-áreas. 

Diseñar e implementar mejoras en: Observabilidad (logs, métricas, tracing)
Alertamiento inteligente (reducción de ruido / alert fatigue) 

Automatizar tareas operativas recurrentes (runbooks, scripts). 

Gestion...
                

Apply for this Job

Submit your application for the Analista de Soporte SRE position at Claro.

Apply Now Save for Later

Job Overview

Job Type: Full-time

Location: Rivadavia, Argentina

Posted: May 27, 2026

Deadline: July 06, 2026