Analista de Soporte Técnico IT - CL

¡Súmate a nuestro equipo en Vixonic!
Somos Vixonic, una compañía que forma parte del grupo Visma LatAm, líder internacional en el desarrollo de software. Nos enfocamos en soluciones tecnológicas que optimizan la gestión empresarial, buscando siempre profesionales con pasión por la tecnología y la excelencia en el servicio al cliente.
¿Qué buscamos?
Queremos incorporar un/a Analista de Soporte Técnico IT para nuestra operación en Chile. Este rol es fundamental para garantizar el óptimo funcionamiento de los proyectos implementados en nuestros clientes, resolviendo incidencias técnicas de forma oportuna y asegurando una experiencia de servicio de alta calidad. Buscamos a una persona con una fuerte orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
Gestión de Incidencias: Brindar el primer nivel de respuesta en Zoho Desk para clientes en LatAm, asegurando una resolución ágil y empática.
Monitoreo y Continuidad: ...