Analista De Soporte Técnico

**Vacante para la empresa Big Talent en Monterrey, Nuevo León**:
Empresa líder dentro del **Sector de Telecomunicaciones** se encuentra en búsqueda de un **Wifi Concierge** para **Monterrey**.
¿Te apasiona brindar experiências excepcionales al cliente?
¡Esta es tu oportunidad!
El objetivo de la posición es brindar atención a usuarios en el proceso de conexión a la red inalámbrica, así como detectar áreas de oportunidad como baja cobertura, velocidad o problemas de conexión.
- Lic. en Informática o Ing. en Telecomunicaciones o carrera técnica afin (pasante o titulado).
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Experiência**:Mínima de 1 año en atención personalizada a clientes premium dentro del sector de telecomunicaciones.
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Habilidades**:Excelente comunicación, proactividad y enfoque en la resolución de problemas.
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Conocimientos**:
- Configuración de redes, firewalls, switches y routers.
- Elaboración de diagnósticos de la red.
**¿Qué ofrecemos?
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