Job Description
Ingeniero de Soporte Técnico – Training Talent, Azcapotzalco, CDMXEmpresa líder en transformación digital con foco en soluciones híbridas de telecomunicaciones.Buscamos un ingeniero de soporte técnico en redes para trabajar de manera presencial.Responsabilidades: Capacitación en tecnologías Fortinet, Cisco, Aruba, Check Point; diagnóstico y resolución de incidencias de clientes; mantenimiento y configuración de redes (TCP/IP, VLAN, WiFi, ruteo BGP/EIGRP/OSPF/ISIS); checklist diario de salas de juntas; manejo de documentacióny reportes (Tickets, Bitácora, Dashboards); soporte con plataformasTivoli, System Center, Zendesk, etc.Requisitos: 1‐2 años de experiencia en soporte en sitio, NOC, redes o roles similares; titulación en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o electrónica; disponibilidad para horarios de mantenimiento y guardias de fin de semana; nivel técnico de inglés(lectura y escritura); conocimiento de SLA y reporte de indicadores (CTQ, KPI).
Oferta: Salario base de...
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