Analista de Soporte TI

Buscamos un(a) Analista de Soporte Nivel 1 que brinde atención técnica de primer nivel a los usuarios, asegurando la continuidad operativa de los servicios informáticos. Esta persona será responsable de resolver incidencias básicas, realizar mantenimiento de equipos y apoyar en la gestión de cuentas de usuarios, contribuyendo directamente al funcionamiento diario de la organización.

Requisitos del cargo:

• Experiencia en soporte técnico a usuarios (Nivel 1).
• Manejo intermedio de Microsoft Excel.
• Conocimientos básicos del sistema ERP Softland.
• Gestión de cuentas de usuario mediante controlador de dominio (Active Directory).
• Instalación y configuración de aplicaciones.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos computacionales.
• Capacidad para registrar y documentar incidentes y soluciones aplicadas.
• Buenas habilidades comunicacionales y orientación al cliente interno.
• Proactividad y capacida...