Analista de Sucesso ao Cliente (SAC)

Robert Half
Perm Campinas, State of São Paulo Business Operations Specialists
Posted:
June 08, 2026
Location:
Campinas, State of São Paulo, Brazil

Job Description

A Empresa

  • Nacional em expansão - Engenharia e fabricação de sistemas de medição, na região metropolitana de Campinas - SP.
  • Descrição da vaga

  • Garantir a satisfação, fidelização e sucesso dos clientes, promovendo uma experiência positiva em todas as interações;
  • Atuar de forma proativa e reativa na condução e direcionamento interno para resolução de problemas, assegurando agilidade, qualidade e efetividade no atendimento;
  • Fazer com que o planejamento e a estratégia definidos com o cliente sejam executados de forma eficiente, acompanhando sua evolução e garantindo alinhamento com as entregas da empresa;
  • Mapear, acompanhar e melhorar continuamente a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e oportunidades de personalização;
  • Criar, monitorar e analisar indicadores de satisfação e experiência do cliente, como NPS, CSAT e CES;
  • Desenvolver estratégias para fortalecimento da lealdade, retenção e engajamento...
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    Job Overview

    Job Type: Perm
    Location: Campinas, Brazil
    Posted: June 08, 2026
    Deadline: July 18, 2026