Analista de Sucesso de Cliente

Quem somos A DataPolicy uma empresa fascinada por dados pblicos e comprometida com a democratizao do acesso informao governamental. Somos uma One Stop Shop de dados e informaes pblicas: coletamos, centralizamos e entregamos inteligncia poltica-regulatria personalizada para organizaes de todos os portes de empresas e consultorias a associaes, sindicatos e advocacias. Transparncia e acesso informao pblica so questes globais cruciais. essa crena que guia cada soluo que construmos. Sobre a Vaga Buscamos um profissional para compor nosso time de Sucesso de Cliente, responsvel pelo primeiro atendimento a clientes institucionais que utilizam a plataforma DataPolicy de monitoramento legislativo e regulatrio. O profissional atuar na triagem e resoluo de chamados, encaminhamento para equipes tcnicas e garantia da melhor experincia dos nossos clientes. Responsabilidades Realizar o primeiro atendimento a clientes via chat, e-mail e telefone Registrar, classificar e resolver chamados de suport...