Analista de Sucesso de Cliente

A DataPolicy é uma empresa fascinada por dados públicos e comprometida com a democratização do acesso à informação governamental. Somos uma One Stop Shop de dados e informações públicas: coletamos, centralizamos e entregamos inteligência política-regulatória personalizada para organizações de todos os portes — de empresas e consultorias a associações, sindicatos e advocacias. Transparência e acesso à informação pública são questões globais cruciais. É essa crença que guia cada solução que construímos.

Buscamos um profissional para compor nosso time de Sucesso de Cliente, responsável pelo primeiro atendimento a clientes institucionais que utilizam a plataforma DataPolicy de monitoramento legislativo e regulatório.

O profissional atuará na triagem e resolução de chamados, encaminhamento para equipes técnicas e garantia da melhor experiência dos nossos clientes.

Responsabilidades

• Registrar, classificar e resolver chamados de suporte no sistema...