Analista de Sucesso do Cliente Pleno (Presencial -Natal/RN)

E isso significa que desenvolvemos tecnologia para marketing e vendas. Somos a 1ª martech, no Brasil, 100% especializada em compreender holisticamente a jornada de compra de veículos. Atuamos com um time de mais de 60 Racers, levando os principais Grupos Econômicos e marcas de veículos ao pódio de vendas. Nossa missão é promover a Transformação Digital no setor automotivo por meio de tecnologias, processos e modelos de negócios que geram mais valor e inovação para os clientes.

Hard skills:

• Experiência com atendimento e gestão de carteira de clientes no pós-venda;
• Conhecimento básico de indicadores de Customer Success (retenção, churn, NPS, engajamento);
• Capacidade de monitorar uso e comportamento do cliente em sistemas/plataformas;
• Conhecimento intermediário em planilhas para controle de carteira e acompanhamento de indicadores;
• Experiên...