Analista de Suporte

Formato da Contratação - PJ / Presencial em Anápolis

A Apoiotech é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento, suporte e manutenção de sistemas de gestão pública. E estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para execução de atividades de suporte, análise e atendimento a usuários do sistema de gestão GRP (Governamental Resource Planning) utilizado por municípios, assegurando pleno funcionamento, orientação técnica e acompanhamento das demandas registradas. E sua atuação será na Prefeitura Municipal de Anápolis – GO

ESCOPO DAS ATIVIDADES

• Prestar atendimento presencial aos usuários do sistema, abrangendo suporte funcional, esclarecimento de dúvidas e registro de solicitações;
• Diagnosticar e encaminhar soluções para ocorrências relacionadas ao uso do sistema, de forma clara, eficiente e orientada à resolução;
• Realizar acompanhamentos de chamados até a efetiva conclusão, assegurando qualidade e satisfação no ate...