ANALISTA DE SUPORTE BILÍNGUE

Analista de Field Service Pleno (Bilíngue) — Campinas/SP
A Positivo S+ está contratando um Analista de Field Service Pleno para atuar em uma operação estratégica junto a um cliente global do setor de educação. O profissional será responsável pelo suporte técnico presencial a usuários, incluindo executivos e times internacionais, atuando com equipamentos Windows, Mac e dispositivos móveis.
Responsabilidades
Suporte técnico presencial (Field Service) a usuários, diretores e CEOs
Manutenção e configuração de equipamentos Windows e Mac
Suporte a dispositivos móveis iOS e Android
Registro e gestão de chamados via ServiceNow
Acionamento de fornecedores para manutenção e garantia de equipamentos
Comunicação com times internacionais para atualizações de suporte e visitas ao escritório
Requisitos Obrigatórios
Ensino superior em TI (Redes, Sistemas ou áreas correlatas)
Mínimo de 3 anos de experiência em Field Service
Inglês fluente/bilíngue — uso d...