Analista de Suporte com perfil consultivo - Santos/SP

Overview

Se você tem experiência em Transportadoras, queremos te conhecer!

A Siimp é uma empresa de tecnologia especializada em soluções para logística e transporte. Estamos expandindo nosso time na região da Baixada Santista e buscamos um(a) Analista de Suporte com perfil consultivo, comprometido(a) em entregar resultados e apaixonado(a) por ajudar clientes a alcançarem performance máxima.

Requisitos Técnicos (Obrigatórios)

• Experiência no processo operacional de transporte de container, importação e exportação.
• Conhecimento em emissão de documentos fiscais: CT-e, MDF-e, CIOT e demais documentos do transporte.

Responsabilidades

• Realizar atendimento consultivo via telefone, chat, WhatsApp, e-mail e tickets.
• Acompanhar a jornada do cliente, garantindo uso eficiente e contínuo do sistema.
• Identificar oportunidades de upsell, melhoria de processos e aumento de performance.
• Oferecer su...