Analista de Suporte Computacional - Manaus/AM

?? ?ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL - EBSERH/AM
?? Local : Hospital Universitário Getúlio Vargas - HUGV-Ufam/Ebserh, localizado na Rua Tomás de Vila Nova, número 300 - Bairro Centro. Manaus-AM, CEP 69020-54
?? Horário: 08:00 - 13:00/14:12 - 18:00 (segunda á sexta)

VAGA EFETIVA - CLT - 100% PRESENCIAL

?? O que buscamos:
Nível Superior Completo ou Pós-Graduação na área de TIC?.
?Experiência profissional comprovada mínima de 02 anos na área.
Conhecimentos em ?ITIL, Gestão de Projetos e Ferramentas ITSM.

?? Responsabilidades:
Avaliação e acompanhamento de chamados pendentes e pesquisas de satisfação dos usuários.
Monitoramento e acompanhamento dos indicadores de SLA.
Atualização periódica de diagramas, fluxogramas e documentações técnicas das categorias.
Manutenção do inventário detalhado e atualizado dos ativos institucionais, incluindo informações de rede, hardware e identificação dos equipamentos.
Verificação e a...