Analista de Suporte

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Analista
Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta de 7h às 17h

Benefícios: Vale alimentação de R$ 15,00, Remuneração Variável de R$ 500,00, Seguro de vida, Plano de saúde, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC

Responsabilidades da posição:

Responsabilidades

• Atender e resolver chamados de usuários internos e externos, garantindo SLA de tempo de resposta
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e redes
• Manter e atualizar a base de conhecimento e documentação de processos
• Colaborar com equipes de desenvolvimento e infraestrutura na identificação e correção de bugs
• Participar de reuniões de revisão de métr...