Analista de Suporte

Requisitos Obrigatórios:

1. Experiência anterior em suporte técnico, fiscal ou áreas correlatas;
2. Conhecimento em processos fiscais e contábeis, incluindo obrigações acessórias, tributos, SPED e emissão de notas fiscais;
3. Boa comunicação oral e escrita, com clareza e empatia no atendimento;
4. Proatividade, colaboração e foco no cliente, garantindo uma experiência positiva no uso da plataforma.
5. Estar cursando ou formado em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas;
6. Familiaridade com sistemas de gestão (ERP) ou softwares fiscais;

Desejável:

1. Noções de SQL ou ferramentas de análise de dados aplicadas ao diagnóstico técnico.
2. Noções de automação de processos ou interesse em aprender;
3. Habilidade em documentação de processos e criação de materiais de orientação para clientes;

Competências Comportamentais:

1. Gosta de lidar com pessoas e tem p...