Analista de Suporte I - Rio de Janeiro/RJ

JOB DESCRIPTION

A Infotec Brasil é uma empresa especializada em Terceirização de Serviços, Processos (BPO) e Pessoas. Somos uma empresa com mais de 37 anos de experiência em outsourcing, que tem como principais pilares a ética, o respeito ao meio ambiente e a máxima segurança operacional.

VEM PARA O TIME!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Suporte:

- Classificar e tratar os chamados em ferramenta de Service Desk.

- Resolver os chamados de suporte remoto e presencial cumprindo os níveis de serviços acordados;

- Eventuais atividades externas relacionadas a locações de equipamentos de TI;

- Suporte a hardware e software dos computadores e servidores alocados em projetos e ADM;

- Criação de usuários e controle de acessos de rede pelo AD;

- Criação e administração de e-mails e assinaturas digitais;

- Atendimento de suporte remoto para filiais e home office...