Analista de Suporte Iii

Cidade
Curitiba, PR, Brasil
Formação Acadêmica
SUPERIOR CURSANDO EM REDES DE COMPUTADORES OU TELECOMUNICAÇÕES
Título do Cargo
ANALISTA DE SUPORTE III
Responsabilidades do Cargo
ANALISAR PROBLEMAS REFERENTES AOS SERVIÇOS DE DADOS E TELEFONIA;
ENCONTRAR A ORIGEM DO PROBLEMA E ATUAR NAS MEDIDAS CABÍVEIS PARA CORRIGI-LO ATRAVÉS DE CONFIGURAÇÕES VIA ACESSO REMOTO A EQUIPAMENTOS COMO DSLANS, SW, MODEMS E CENTRAIS TELEFÔNICAS;
REALIZAR CONTATO DIRETO COM OS CLIENTES PARA OBTER INFORMAÇÕES QUANDO NECESSÁRIO, DAR ORIENTAÇÕES PARA QUE O SERVIÇO SEJA UTILIZADO DA MELHOR FORMA;
TER CONHECIMENTO DE REDES DE COMPUTADORES E ATENDIMENTO AO CLIENTE (ATIVO/RECEPTIVO);
UTILIZAR O SISTEMA INTERNO DE REGISTRO DE INFORMAÇÕES E INTERAÇÃO ENTRE SETORES PARA O TRATAMENTO DE PROBLEMAS RELATADOS PELOS CLIENTES.
Quantidade de Vagas
1
Nome do Anúncio
ANALISTA DE SUPORTE III
Faixa Salarial
2.542,84
Data de Abertura
25/09/2024