Analista de Suporte Jr – Área Contabilidade

Descrição da vaga

Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão pública e construindo o futuro? #vemserGovernançabrasil

Quem estamos procurando?

Analista de Suporte Técnico com foco em contabilidade pública, responsável por atender clientes via telefone, chat e sistema de chamados, prestando suporte técnico e funcional ao sistema com agilidade e qualidade. Atua no registro, classificação e acompanhamento de chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs, além de identificar e solucionar incidentes, apoiar na parametrização básica e documentar soluções para fortalecer a base de conhecimento e a experiência do cliente.

Locais de atuação: Porto Alegre, Curitiba, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Blumenau e Ribeirão Preto.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades:

• Realizar atendimento a clientes por meio de telefone, chat e sistema de chama...