Analista de Suporte Júnior

A Vellon está a procura de um Analista de Suporte.

Principais atividades:

• Atender e registrar chamadas de suporte relacionadas a problemas de rede.
• Resolver problemas técnicos de baixa complexidade relacionados a roteadores, switches e pontos de acesso.
• Fornecer suporte inicial aos clientes sobre configuração de rede.
• Auxiliar na configuração e manutenção de hardware de rede.
• Realizar a triagem de problemas de rede e escalá-los quando necessário.
• Fornecer suporte a clientes internos em questões relacionadas à rede e conectividade.
• Conhecimento básico em fibra óptica e redes GPON.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo ou curso técnico em redes de computadores ou áreas afins.
• Conhecimento básico em roteadores, switches e redes Wi‑Fi.
• Noções básicas de configuração e administração de servidores Linux.
• Conhecimento básico em fibra ...