Analista de suporte n2

Ensino superior completo em áreas de Tecnologia;

Domínio sólido dos principais módulos do Sankhya (Compras, Vendas, Faturamento, Estoque, Financeiro, Contábil, PCP e Configurações Gerais);

Experiência no Sankhya Om;

Leitura e interpretação de logs e erros do ERP;

SQL intermediário (SELECT, JOIN, WHERE);

Entendimento de integrações (REST, JSON, Webhook);

Capacidade de leitura técnica e entendimento de regras de negócio.

Será um diferencial se você tiver:

Vivência em E-commerce, varejo ou distribuição;

Conhecimento de Shopify, Mercos, Gateways, WMS/TMS;

Noções de automação (n8n);

Noções fiscais (CFOP, CST, NCM).

Analisar chamados de N2 relacionados ao ERP Sankhya;

Identificar causas raiz e propor soluções permanentes;

Realizar parametrizações e ajustes em regras e processos;

Tratar erros no Sankhya Om e integrações;

Corrigir e validar dados inconsi...